在人工智慧（AI）技術日新月異的今天，Anthropic 推出的 Claude 3.5 Sonnet 正逐漸改變我們與電腦互動的方式，特別是它最新的 “電腦使用”（Computer Use）功能。這一技術讓 AI 可以像人類一樣操作電腦，從看螢幕、移動游標、點擊按鈕到輸入文字。這個功能使 Claude 成為目前少數能夠以幾乎完全自主的方式控制電腦的前沿 AI 模型之一。但是，Claude 3.5 Sonnet 的競品又是如何呢？本文將探討 Claude 與其他主要競品在這方面的差異與優勢。
Claude 3.5 Sonnet 的電腦使用功能
Claude 3.5 Sonnet 的電腦使用功能讓它能夠進行一些相當複雜的操作。這不僅是簡單的任務自動化，例如填寫表單或進行網頁搜尋，還能跨應用程式協同工作，完成多步驟的流程。例如，Replit 使用 Claude 進行應用的自動測試，而 Canva 則運用 Claude 來協助設計流程，從而減少人工操作的重複性工作【29】。
Claude 的這項功能是通過截取螢幕截圖並計算游標位置來實現的。儘管目前這項技術仍處於公開測試階段，但它已經顯示出巨大的潛力。不少公司例如 GitLab 和 Asana，已經開始使用 Claude 來協助自動化任務並進行開發運營，從而提高整體效率。
Claude 3.5 的競品有哪些？
1. OpenAI 的 GPT-4
OpenAI 的 GPT-4 是一個功能強大的語言模型，但它在「電腦控制」方面仍然有一定的差距。GPT-4 主要依賴於 API 的集成，來在特定的應用中完成自動化任務。然而，相較之下，Claude 3.5 Sonnet 能夠直接通過截圖來控制操作系統。在 OSWorld 測試中，Claude 的正確率達到了 14.9%，大幅超越 GPT-4 的 7.8%，顯示出在電腦控制的應用場景中，Claude 的實力更為突出。
2. IBM 的 Granite 3.0
IBM 最近推出的 Granite 3.0 也正在探索與人類界面互動的能力。這款模型強調開源並且主要針對企業環境進行優化，雖然功能全面，但在直接控制電腦方面仍然不如 Claude 那麼成熟。Granite 3.0 主要在於提升企業運作中的流程自動化，而在直接操作系統的部分仍有待加強。
3. 微軟和 Salesforce 的 AI 系統
微軟與 Salesforce 等公司也在大力投資代理型 AI（agentic AI）技術。這些 AI 系統雖然不像 Claude 一樣可以直接控制電腦，但它們可以在企業中扮演重要角色，用於自動化 IT 支援或客戶服務的流程。例如，微軟和 Salesforce 的 AI 代理被用於處理常見問題、提供建議，並在不需要人類介入的情況下執行任務。這些技術的發展方向與 Claude 類似，都是希望能讓 AI 成為數位團隊中的一部分，處理繁瑣且重複的任務。
Claude 的優勢與挑戰
Claude 3.5 Sonnet 的電腦控制功能具有幾個顯著的優勢：
- 高效率：透過 AI 的操作來自動化完成多步驟任務，不僅能節省時間，還能減少人力成本。例如，開發者可以利用 Claude 進行代碼自動生成和測試，讓人員專注於更具創意的工作。
- 靈活的多任務處理：Claude 不需要針對每個特定任務使用專門的軟體，它可以在標準使用者界面內處理多種工作流程，這使得它在跨部門應用中極具彈性。
- 成本降低：通過自動化日常任務，企業可以減少人工參與，降低相關的人力成本，並集中精力在戰略層面的工作上。
然而，Claude 也面臨一些挑戰。其主要問題在於操作的準確度和可靠性，目前它在真實環境中操作系統的準確率僅有 14.9%，雖然相比其他 AI 已經是領先地位，但離人類操作的精度還有很大差距。此外，安全性也是一個關鍵問題，由於 Claude 需要截取螢幕並進行操作，可能存在被濫用的風險，例如「提示注入攻擊」，可能使得 AI 訪問惡意網站或進行未經授權的操作。
競爭前景與未來展望
隨著 AI 技術的發展，像 Claude 這樣具備「電腦使用」功能的代理型 AI 正逐漸成為企業軟體的重要組成部分。與 AI 協同工具不同，這些代理型 AI 可以自主執行任務，進而提升生產力和工作效率。未來，我們或許會看到更多公司將這類 AI 系統整合到日常工作中，讓 AI 成為真正的數位同事，幫助我們處理繁瑣和重複性的任務。
儘管目前 Claude 的技術還不完美，但它所開啟的這條道路無疑為我們展示了 AI 在自動化和效率提升方面的巨大潛力。隨著技術的進步和不斷的改進，Claude 及其競品們將在我們的日常生活和工作中扮演越來越重要的角色。